Politica de anulare

01Cui se aplică

Această politică se aplică tuturor biletelor pentru Romania Kendama Open 2026 (înscrieri de jucători și bilete de spectator) cumpărate pe acest site. Biletele sunt vândute de ASOCIATIA JUCATORILOR DE KENDAMA (AJK), CIF 55487800, Str. Constantin Brâncoveanu nr. 7, Buzău, România, organizatorul evenimentului și deținătorul acestui site.

Vânzarea biletelor nu a început încă. Politica se aplică din ziua în care se deschide vânzarea și este afișată din nou înainte de plată.

02Dacă anulăm sau amânăm noi

• Dacă anulăm evenimentul, primești înapoi integral prețul tuturor biletelor cumpărate pentru el.
• Dacă anulăm o categorie, primești înapoi integral prețul acelei înscrieri; celelalte înscrieri rămân valabile.
• Dacă mutăm evenimentul la altă dată, biletul rămâne valabil pentru noua dată. Dacă nu poți veni, poți cere rambursarea integrală în 14 zile de la anunț.
• Rambursările se fac în cel mult 14 zile, prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o.

03Dacă anulezi tu

Contează data la care primim emailul tău de anulare.

04Transferuri și schimbarea categoriei

• Până pe 11 decembrie 2026 poți transfera biletul altei persoane, gratuit, cu acordul nostru scris. Un jucător nou trebuie să respecte regulile de înscriere ale categoriei.
• Până pe 11 decembrie 2026 poți trece în altă categorie, dacă mai sunt locuri; plătești sau primești înapoi diferența de preț.
• După această dată, transferurile și schimbările sunt posibile doar cu acordul organizatorului.

05Cum anulezi

Scrie-ne la office@asociatiakendama.ro numele tău, numărul comenzii și biletele pe care vrei să le anulezi. Confirmăm prin email în cel mult 3 zile lucrătoare și trimitem banii în cel mult 14 zile de la confirmare, prin metoda de plată pe care ai folosit-o.

06Când nu se rambursează

• Un jucător descalificat pentru încălcarea regulamentului sau pentru comportament nesportiv nu primește banii înapoi.
• Un jucător mutat de arbitri la alt nivel păstrează un bilet valabil pentru noua categorie; diferența de preț nu se rambursează.
• Costurile de transport, cazare și altele nu se rambursează în niciun caz.

07Drepturile tale

Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014, art. 16 lit. l), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de agrement rezervate pentru o anumită dată, așa că biletele se rambursează așa cum scrie pe această pagină. Asta nu îți limitează niciun alt drept pe care îl ai prin lege. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro).